Ednateric Trans лого
MD: +373 78 59 59 59 CZ: +420 773 284 133

Условия Использования

УСЛОВИЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ

1. Перевозчик обязан приложить все усилия для благополучной перевозки пассажиров и их багажа.

2. Пассажиры обязаны явится для посадки за 45 минут до времени отбытия для соблюдения всех необходимых формальностей.

3. Любое изменение письменно объявленной даты поездки за 72 часа до отъезда производится без штрафов. Любое изменение письменно объявленной даты поездки менее чем за 72 часа до назначенной даты и времени, но не позднее даты и времени поездки, указанной в билете, производится с применением штрафа в размере 10% от стоимости билета на поездку. После изменения даты поездки любой возврат билета производится с применением штрафа в размере 75% от стоимости неиспользованного билета, с соблюдением интервала времени, равного минимум 72 часам до даты и времени отправления.

4. Рейс не может быть отложен (задержан) из-за опоздания пассажиров. В случае неявки пассажира на рейс, транспортировщик распоряжается данным местом в своих интересах.

5. Медицинская страховка рекомендуется, но не входит в стоимость билета.

6. Принимая во внимание, что проектирование транспортных средств делает невозможными безопасную и надежную посадку и транспортировку на протяжённые расстояния людей с тяжелыми ограничениями возможностей или опорно-двигательными недугами, БИЛЕТЫ НА ПРОЕЗД НЕ ПРОДАЮТСЯ и НЕ ДОПУСКАЮТСЯ ДЛЯ ПОСАДКИ люди с тяжелыми ограниченными возможностями или опорно-двигательными недугами (прикованные к инвалидной коляске) без сопровождения. В случае, если лицо с тяжелыми ограниченными возможностями или опорно-двигательными недугами отправляется в поездку с лицом, осуществляющим его сопровождение, необходимо отправить письменное обращение на имя Генерального директора. Генеральный директор изучит данное обращение и, в случае положительного решения, уведомит экипаж о присутствии в автобусе пассажира с ограниченными возможностями.

7. Транспортировщик оставляет за собой право прервать проезд и высадить на первой ближайшей остановке, на трассе, без возмещения стоимости билета, пассажиров в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, ведущих себя агрессивно и непристойно.

8. Транспортировщик не несет ответственность за несоответствие или неполную укомплектованность документов пассажира, необходимых для пересечения государственной границы. В случае прерывания поездки по вине пассажира (в том числе, при возврате с таможни), билет аннулируется, а его стоимость не возмещается.

9. Транспортировщик не несет ответственность за содержимое и количество багажа, в том числе прохождение багажа через таможенный контроль. Пассажир обязан соблюдать действующий закон, касающийся перевозки багажа (например, максимально допустимое количество сигарет при перевозке составляет 2 пачки!).

10. В автобусе не допускается провоз животных.

11. Место, указанное в билете для проезда, относительно.

12. На протяжении поездки пассажир обязан хранить при себе билет в оригинале и документ, удостоверяющий личность.

13. Часы отправления машин зависят от времени прибытия автобусов.

ИНФОРМАЦИЯ О БАГАЖЕ

1. Исходя из норм безопасности, не допускаются и запрещены для перевозки, согласно действующему законодательству транзитных стран, взрывчатые, раздражающие, горючие и коррозионные вещества, которые могут нанести ущерб пассажирам и транспортировщику. В случае несоблюдения данной нормы в момент посадки пассажира, транспортировщик сохраняет за собой право запретить посадку без возмещения стоимости билета.

2. О пропаже либо очевидной и явной порче багажа в момент его выдачи необходимо незамедлительно сообщить экипажу, в случае незаметной в момент получения порчи багажа необходимо уведомить транспортировщика в письменной форме в трехдневный срок с момента прибытия. Транспортировщик обязан в месячный срок проинформировать пассажира о результатах рассмотрения обращения и возможности решения проблемы.

3. Багаж выдается только по предъявлении билета.

4. На территории Республики Молдова после высадки из автобуса международного направления и посадки в автобусы/маршрутки внутреннего направления, каждый пассажир самостоятельно несет ответственность за багаж при каждой последующей остановке транспортного средства. Транспортировщик не несет ответственности за утерянный на одной из станций багаж.

5. В случае утери, полной или частичной порчи зарегистрированного багажа, транспортировщик обязан возместить ущерб пассажиру, исходя из максимального размера в 6,20 евро/кг, но не более чем 100 евро/багаж и только в случае, если пассажир продемонстрирует, что ущерб нанесен по вине транспортировщика.

6. В случае, если зарегистрированный багаж оценивается суммой более 100 евро, владелец багажа обязан задекларировать и продемонстрировать через налоговые документы стоимость имущества в момент посадки и уплатить дополнительную страховую пошлину в размере 5% от задекларированного имущества. В случае, если при погрузке данная декларация пассажиром не предоставлена, ущерб в результате пропажи, полной либо частичной порчи багажа будет возмещен согласно пункту 5.

7. В случае, если пассажир декларирует, что стоимость багажа оценивается в сумму более чем 100 евро, представитель транспортировщика обязан отметить на талоне для багажа задекларированную стоимость и пробить по квитанции сумму страховой пошлины в размере 5% от задекларированного имущества.

8. Транспортировщик не несет ответственности за несоблюдение пассажиром законодательства, каких-либо положений, приказов, заявлений или требований, установленных правительственным органом.

9. Ответственность транспортировщика распространяется на период проезда пассажира. Касательно багажа и других незадекларированных предметов, транспортировщик не несет ответственность за утерю, частичную либо полную их порчу, за исключением случаев, когда пассажир демонстрирует, что это произошло по вине транспортировщика.

10. В случае неполучения пассажиром части зарегистрированного багажа (но не в случае полного неполучения) либо в случае нанесения частичной порчи багажу, ответственность транспортировщика будет пропорционально снижена, исходя из веса багажа, независимо от частичной стоимости испорченной части или полной стоимости багажа. В случае, если вес багажа пассажира не зафиксирован на билете для багажа, считается, что вес данного багажа не превышает допустимые для бесплатной перевозки багажа нормы в данном транспортном средстве, соответствующие требованиям и пропорциональные количеству бесплатно допустимого багажа в транспорте.

БИЛЕТЫ НА ПРОЕЗД

1. Билет на проезд является номинальным, не может быть передан другому лицу и является подтверждением заключения контракта между транспортировщиком и пассажиром, имя и фамилия которого указаны в билете.

2. Билеты без печати продающего агентства - недействительны.

3. Утерянные, украденные или испорченные билеты не подлежат замене, а пассажиру в этом случае не будет возмещен ущерб.

4. В момент покупки билета, пассажиру необходимо проверить правильность указанных на билете личных данных и, в случае обнаружения ошибки, потребовать внести соответствующие изменения. Транспортировщик не несет ответственность за выявленные при посадке ошибки и может отказать пассажиру в праве на посадку без возмещения стоимости билета.

5. При посадке пассажир обязан предъявить билет на проезд и документ, удостоверяющий личность, в противном случае фирма может отказать пассажиру в праве на проезд без возмещения стоимости билета.

6. В случае отказа от поездки, пассажир обязан уведомить об этом фирму в письменном виде минимум за 72 часа до отбытия. В этом случае будет удержано 10% от стоимости неиспользованного билета. За билет, купленный в оба направления, будет удержано 15% от стоимости неиспользованного билета в одно направление, если был произведен проезд в другое направление. В случае отказа от поездки в меньший от указанного срок, стоимость билета не будет возмещена. За любое изменение направления рейса изымается штраф, равный 20% от стоимости проезда. По истечении времени и даты отправления рейса, билет становится недействительным.

7. За возврат билета, купленного менее чем за 72 часа до отбытия, его стоимость не возвращается.

8. В случае поездки в оба конца, является обязательным бронирование билетов в обратном направлении, которое необходимо сделать минимум за 10 дней до назначенной даты. В противном случае, посадка пассажира будет осуществлена согласно наличию по факту посадочных мест, а транспортировщик в этом случае не несет ответственность за невозможность проезда пассажира согласно назначенной дате.

9. В случае покупки билетов по промоакциям, перепрограммирование поездки невозможно, за исключением случаев, когда пассажир полностью отказывается от поездки и в этой связи обязан уплатить штраф в размере 20% от стоимости билета. Уведомление об отказе от поездки должно быть произведено минимум за 72 часа до даты и времени отправления.

10. Любое возмещение стоимости билета осуществляется только владельцу билета при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и билета в оригинале.

Запись Пассажиров

24/24
Молдова
MD: +373 78 59 59 59 MD: +373 69 72 19 95
Чехия
CZ: +420 773 284 133 CZ: +420 777 926 133